Este documento describe las “Condiciones Generales” aplicables al uso de todos los servicios ofrecidos por SUBIRTE (Subirte Sociedad Simple), sociedad simple registrada en Avenida Del Libertador 2690 2° C, Olivos, Buenos Aires, Argentina, la cual provee el servicio de reservas en línea de transporte alternativo, a través de la página web www.subirte.com y su respectiva aplicación móvil.

Cualquier persona, mayor o legalmente capaz, denominada “USUARIO” y/o "EMPRESA TRANSPORTISTA", que utilice los servicios que SUBIRTE ofrece, debe aceptar el presente documento de términos y condiciones, como así todas las políticas y principios que lo rigen.

LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SON INDISPENSABLES, siendo obligatorio para el uso de los servicios que ofrece esta página web y su respectiva aplicación móvil. La utilización de los servicios ofrecidos por SUBIRTE implica la inmediata aquiescencia del presente documento y su contenido. Este acuerdo se constituye a través de un documento exclusivo entre SUBIRTE y el Usuario y/o Empresa Transportista, sustituyéndose así todos los acuerdos, representaciones, garantías y otros posibles actos jurídicos en relación a SUBIRTE, sus contenidos y servicios proveídos por o a través de su página web y aplicación móvil. En caso de que no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones del sistema o con la Política de Privacidad de SUBIRTE o no esté dispuesto a vincularse a estas, no se registre en la página web y no haga cualquier tipo de uso del mismo.

Este documento se complementa con el de Políticas de Privacidad del sitio. Mediante la aceptación de éstas Condiciones Generales, el visitante y/o usuario acepta las Políticas de Privacidad aquí mencionadas. La adquisición por medio electrónico de butacas, implica para el comprador y/o proveedor el total conocimiento y expresa aceptación de todas y cada una de las condiciones que se detallan a continuación, conforme las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.

- Estar 100% enfocada en revolucionar el proceso actual de reserva de asientos de transporte urbano, optimizando el tiempo de los viajeros y conectando necesidades.

- Apoyar y fomentar la realización de viajes en transportes urbanos, con el objetivo de reducir el tráfico, establecer vínculos sociales, mejorar la calidad de vida y reducir los costes e impactos ambientales del transporte privado.

- Unir de forma simple informaciones sobre trayectos ofrecidos por las empresas de transporte alternativo y demandados por los Usuarios registrados en la página web de Subirte.

a) Al registrarse, el Usuario y/o Empresa Transportista se compromete a haber facilitado informaciones verídicas, completas y actualizadas, conforme a lo solicitado en el formulario inicialmente cumplimentado, no estando Subirte obligada a fiscalizar o controlar la veracidad de dicha información;

b) Al utilizar los servicios y sistemas ofrecidos por Subirte, el Usuario y/o Empresa Transportista se compromete a cumplir con todas las leyes federales, estatales y municipales, así como las normas del presente documento, cuales quieran que sean los derechos que estén envueltos, así como cualquier otra ley o norma vigente en la localidad de su utilización;

c) Personas jurídicas o físicas, que tengan plena capacidad legal, están autorizadas a participar de este sistema. Personas que no gocen de esa capacidad, como lo son los menores de edad, deberán estar asistidos por su representante legal;

d) El Usuario y/o Empresa Transportista está de acuerdo con que, al registrarse, pasará por la criba de aceptación de Subirte, que podrá recusar o cancelar la cuenta de Usuario y/o Empresa Transportista en cualquier momento, ya sea por denuncias externas a la compañía o bien por motivos de política interna;

e) Subirte se reserva el derecho de utilizar todos los medios legales y posibles para identificar a sus Usuarios y/o Empresa Transportista, así como de solicitar, en cualquier momento, datos adicionales y documentos que estime pertinentes, a fin de comprobar la veracidad de los datos previamente informados;

f) Subirte no se responsabiliza por cualquier daño que resulte de la divulgación de la contraseña personal a terceros. El Usuario será el único responsable de esta;

g) Está prohibida la transferencia, por cualquier forma, del registro de Usuario a terceros.

a) El Usuario y/o Empresa Transportista acepta que la responsabilidad de cualquier contenido visualizado, como textos, productos, informaciones en general, son de responsabilidad de las personas que crearon esos contenidos en los servicios de Subirte;

b) Subirte tiene el derecho de revisar, filtrar, recusar y remover cualquier contenido publicado, que juzgase como inadecuado, en cualquiera de sus servicios;

c) El Usuario y/o Empresa Transportista acepta que él es el único responsable por cualquier contenido que genere o visualice en cualquiera de los servicios prestados por Subirte;

d) Al excluir un contenido, el Usuario y/o Empresa Transportista sabe y concuerda con que el mismo podrá permanecer existente en la base de datos o en datos de convergencia, pero que no será visible para otros Usuarios;

e) El Usuario y/o Empresa Transportista ostenta derechos de autor y de otra naturaleza, en relación con el contenido que publica en cualquiera de los servicios Subirte. Al publicar este contenido, el Usuario y/o Empresa Transportista otorga a Subirte una licencia irrevocable, perpetua, mundial, libre de “Royalties” y no exclusiva, para publicar, filtrar y/o eliminar el contenido.

a) El Usuario y/o Empresa Transportista acepta que los servicios ofrecidos por Subirte son apenas de facilitar/intermediar en la reserva de asientos en transportes urbanos, además de facilitar la consecución de todos los otros beneficios descriptos anteriormente. Siendo así, Subirte está exenta de otras responsabilidades, las cuales se establecerán por cuenta y riesgo de los Usuarios y/o Empresas Transportistas;

b) Subirte NO garantiza:

i. Que los servicios atenderán las necesidades del Usuario;

ii. Que los servicios funcionarán 24 horas al día, sin interrupciones;

iii. Que los servicios serán brindados libres de errores y completamente seguros;

iv. Que las informaciones provenientes de otros Usuarios y/o Empresa Transportista serán verdaderas y actualizadas;

v. De eventuales daños que ocurran con los equipos utilizados para acceder a los servicios de Subirte.

Las empresas transportistas se reservan el derecho de brindar el servicio adquirido mediante otra firma cuando razones técnicas u operativas le impidan hacerlo con sus unidades, debiendo respetar precio, calidad y categoría de servicio. Ello no se aplica cuando existan razones de fuerza mayor o caso fortuito.

Las empresas transportistas no son responsables por los daños, gastos o perjuicios provocados por la demora en la salida, llegada o interrupciones durante el viaje, cuando ello se deba a caso fortuito o fuerza mayor. Asimismo por cierre del paso fronterizo o corte de ruta por fenómenos climáticos no será responsable del gasto personal de los pasajeros ni de su traslado, conforme a disposiciones del artículo 188 del código de comercio. Las empresas transportistas se reservan el derecho de hacer que el pasajero abandone el viaje en cualquier punto donde se encuentre, por cualquier motivo que constituya peligro o molestia para los restantes pasajeros o el personal.

i. Requisitos para aceptar un pasajero

Es necesario y suficiente solicitar la confirmación de reserva desde la aplicación móvil de Subirte y/o mail de confirmación enviado por Subirte, así como también presentar la documentación correspondiente la cual permita acreditar identidad. Es opcional y conjuntamente válido como comprobante llevar el pasaje impreso para ser presentado ante el conductor.

ii. Valor del pasaje

El costo será fijado por la empresa transportista. El servicio de adquisición electrónica del pasaje no tendrá un costo adicional, hasta tanto no lo indique Subirte.

iii. Comprobante de la compra

Las compras realizadas a través de esta web y/o aplicación móvil son realizadas por consumidores finales, sirviendo la confirmación de reserva en la aplicación móvil de Subirte y/o mail de confirmación enviado por Subirte como comprobante suficiente de tales transacciones.

iv. Devolución del pasaje

Los pasajes no tienen cambio de origen, destino o fecha y son intransferibles. No tendrán reembolso alguno las solicitudes de devolución, si así no se indicase.

La empresa transportista garantiza:

i. Que su CONDUCTOR está en posesión del Carnet de Conducción válido y en regla, y que cumplirá con la legislación y normas de tráfico aplicables según el territorio por el que se desplace;

ii. Que posee seguro del vehículo válido y en regla;

iii. Que se presentará en el lugar señalado, el día y a la hora señalada, con el vehículo que haya especificado;

iv. Que informará inmediatamente a todos los PASAJEROS de cualquier alteración en el viaje previamente acordado. Si un PASAJERO recusa a aceptar la alteración, éste tendrá derecho al reembolso total del valor pagado, no teniendo derecho de demandar por daños y perjuicios a Subirte, y en caso de hacerlo, la empresa transportista autoriza a Subirte a responsabilizarlo subsidiariamente;

v. A esperar al PASAJERO en el punto de encuentro previamente acordado por lo menos 15 (quince) minutos después de la hora acordada. Aun así, el PASAJERO deberá ser puntual.

El PASAJERO acepta:

i. Que se presentará en el lugar acordado, el día y la hora acordados en la confirmación de reserva;

ii. Que informará a la empresa transportista, con 24 (veinticuatro) horas de antelación, en caso de cancelación del viaje;

iii. En pagar el costo del viaje, fijado por la empresa transportista.

Es responsabilidad del pasajero consultar y cumplir las disposiciones aduaneras, sanitarias, fitosanitarias y de migraciones. Cualquier infracción a las normas o perjuicio personal por desconocimiento será de su absoluta responsabilidad.

i. Control del comprobante

Acreditación de identidad El usuario es responsable de ingresar datos veraces al momento de la compra. Todo dato falso ingresado por el usuario será completa responsabilidad del mismo. que de no coincidir la información del boleto con la documentación del pasaje y la respectiva hoja de ruta, no podrá viajar. Antes de concretar la compra se debe corroborar los siguientes datos: lugar de salida, fecha y hora de viaje, precio, categoría de servicio y destino conforme a su solicitud, sin derecho a reclamo alguno. Recuerde que debe contar con la documentación correspondiente y acreditar su identidad al momento de abordar, la misma que se ingresó al momento de la compra por cada pasajero: DNI, libreta cívica, libreta de enrolamiento o pasaporte, según corresponda. El pasaje es válido solamente para el día, hora y servicios seleccionados en el mismo.

ii. Requisitos para viajar

Recordar que al momento de viajar, es necesario presentar la confirmación de reserva desde la aplicación móvil de Subirte, así como también es necesario presentar la documentación correspondiente la cual permita acreditar identidad. Es opcional y conjuntamente válido como comprobante llevar el pasaje impreso para ser presentado ante el conductor.

iii. Valor del pasaje

El costo será fijado por la empresa transportista. El servicio de adquisición electrónica del pasaje no tendrá un costo adicional, hasta tanto no lo indique Subirte.

El transporte de personas y mercaderías es realizado bajo exclusiva responsabilidad del pasajero y de las empresas de transporte contratadas. Subirte Sociedad Simple, siendo una empresa comercializadora de pasajes por cuenta y orden de terceros, resulta ajena a todo daño y perjuicio ocasionado por cualquier acto o hecho motivado en el servicio contratado.

Subirte no presta servicios de transporte, sirviendo sólo como intermediario que tiene la finalidad de fomentar y apoyar la utilización del transporte urbano como medio de beneficiar a los USUARIOS y/o EMPRESAS TRANSPORTISTAS. Así, al requerir y aceptar reservar una butaca de transporte urbano, los USUARIOS y/o EMPRESAS TRANSPORTISTAS reconocen que Subirte no posee vínculo directo con ningún USUARIO ni EMPRESA TRANSPORTISTA, sólo facilita el contrato entre la EMPRESA TRANSPORTISTA y el PASAJERO. El USUARIO y/o EMPRESA TRANSPORTISTA reconoce y acepta que Subirte no podrá ser responsabilizado por cualquier acto, discusión y otros, incluyendo el efectivo incumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios y por la Empresa Transportista, sin afectar a Subirte. El Usuario reconoce y acepta que, mediante el registro y la aceptación de la política del servicio, lo hace bajo su propia cuenta y riesgo. Subirte recomienda que cada transacción se realice con sentido común.

i. Subirte no garantiza que el sistema esté disponible de forma ininterrumpida, así como que esté libre de errores, no pudiendo, por consiguiente, ser responsabilizado por daños causados a los Usuarios. Como los servicios y sistemas ofrecidos están en constante proceso de mejora y corrección, los Usuarios y/o Empresas Transportistas entienden y concuerdan que puede haber cambios ocasionales sin previo aviso a los usuarios o sin consentimiento de estos.

ii. El Usuario y/o Empresas Transportistas concuerdan también con que Subirte no responderá por cualquier daño o perjuicio causado a sus computadoras, como resultado del uso de la página web y/o aplicación móvil.

iii. Subirte también se reserva el derecho de suspender cualquier servicio o sistema que no considere comercialmente viable mediante su propio análisis y evaluación, en cualquier momento, sin la necesidad de previo aviso a los usuarios ni a la empresa transportista;

El Usuario y la Empresa Transportista concuerdan en indemnizar y exentar a Subirte y sus representantes de cualquier reclamo, proceso legal, pérdida, responsabilidad, daños y gastos, incluyendo aranceles legales razonables y costes judiciales, por los daños que pudiera causar.

El PASAJERO deberá pagar a la EMPRESA TRANSPORTISTA el COSTO TOTAL DEL VIAJE en función del servicio reservado. El servicio de Subirte podrá, eventualmente, tener costes para los USUARIOS, siendo discriminados de manera transparente por la plataforma.

i. Subirte colectará, almacenará y podrá transmitir a los Usuarios los datos e informaciones facilitadas por otros Usuarios (conforme a sus preferencias de privacidad), desde el momento que se encuentre en servicio, incluyendo, sin limitaciones, el nombre completo, edad, foto y perfil. Subirte se responsabiliza de las informaciones facilitadas por los Usuarios y/o Empresas Transportistas y se compromete a almacenarlas y no divulgarlas si no es para el servicio que la compañía brinda;

ii. Subirte implementa medidas de seguridad apropiadas para salvaguardar y ayudará a evitar el acceso, alteración, divulgación o destrucción sin autorización las informaciones recolectadas;

iii. Subirte no se responsabiliza por cualquier pérdida de datos del Usuario, incluido casos fortuitos o fuerza mayor, ocurridas en virtud de invasiones a la página web o rotura de la seguridad por parte de terceros no autorizados.

Subirte podrá notificar, suspender o cancelar, temporal o definitivamente, la cuenta de un Usuario y/o Empresas Transportistas en cualquier momento, y tomar las medidas legales necesarias en caso:

i. de violación de cualquiera de las declaraciones, garantías y obligaciones que consten en estos Términos y Condiciones o de cualquier política o regla complementaria;

ii. Practique actos fraudulentos o dolosos;

iii. Subirte entienda, a su exclusivo criterio, que las actividades y actitudes hayan causado o puedan causar algún daño a terceros o a la propia firma Subirte. En ese caso, el Usuario y/o Empresas Transportistas no hará solicitud de cualquier tipo de indemnización, compensación por la cancelación o suspensión de su cuenta en el Sistema, y quedará impedido a acceder a sus datos registrales.

a) Estos Términos y Condiciones no generan ningún contrato de sociedad, de mandato, franquicia o relación de trabajo entre Subirte y el Usuario o Empresas Transportistas;

b) Estos Términos y Condiciones pueden ser modificados por Subirte en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor automáticamente en la fecha de la publicación de la nueva versión de la página web y aplicación móvil;

c) Al registrarse como Usuario en el sistema y aceptar electrónicamente el presente documento de Términos y Condiciones, a través del click que dice “Acepto los Términos y Condiciones”, el Usuario declara automáticamente, de forma seria e irrevocable que está de acuerdo con este documento y todas las demás políticas y reglas disponibles en el sistema, aun no habiendo creado una cuenta de Usuario.

d) Restricciones

Cualquiera sea la empresa transportista está totalmente prohibido fumar dentro de los vehículos. (RESOL. 204/81 - SETOP).

e) Norma vigente

La compra del pasaje vía web y/o aplicación móvil de SUBIRTE y su utilización implican la aceptación de todas las condiciones anteriormente expuestas y de las normas vigentes en materia de transporte de pasajeros.

f) Legislación aplicable y jurisdicción

A todos los efectos legales en relación a los servicios brindados en el sitio web de SUBIRTE y su respectiva aplicación móvil, será aplicable la legislación vigente en la República Argentina. En caso de surgir cualquier desacuerdo, controversia o conflicto respecto de la interpretación o cumplimiento de estas Condiciones Generales, las Partes procurarán solucionar sus diferendos de forma amigable y colaborativa, recurriendo a los Servicios de Resolución de Disputas Online del Sello CACE Econfianza, y/o en su caso, deberán recurrir a los Tribunales Ordinarios sitos en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

IMPORTANTE Los “Servicios Adicionales dentro de la unidad” pueden variar en sus “formas y modos de prestación o presentación” según las diferentes Tarifas, Destinos o Empresas de Transporte. Todos los datos y descripciones que aparecen en el sistema son los ofrecidos por las mismas Empresas de Transporte desde su perfil dentro del sistema informático de SUBIRTE.